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GB/T 27922商品售后服务评价体系认证流程
    发布时间: 2021-07-15 16:53    

1.     签订咨询合同;

2.     体系顾问现场调研;

3.     培训售后体系要求;

4.     制定资源配合要求;

5.     策划售后服务文件;

6.     指导实施售后服务体系;

7.     提交商品售后服务评价体系认证申请表及附件;

8.     认证中心审查企业申报资格,做出是否受理的决定;

9.     委派评审员,组成评审组,实施认证评审;

10.   依据评审发现,做出整改要求,综合打分,形成评审结论;

11.   提交评审委员会最终评定;

12.   取得证书。